よくあるご質問

会費のお支払いについて

会費について知りたいです

ご入会時に税込5,500円(入会金:1,100円+年会費:4,400円)をお支払いいただきます。

その後、ご継続(更新)を希望される場合には、1年ごとに年会費4,400円(税込)がかかります。
※お支払い方法により、別途手数料がかかりますので、予めご了承ください。
ご入会はこちら

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コンビニの決済方法がわかりません

コンビニ決済をお申し込みいただきますと、お支払い先コンビニエンスストアを選択後、受付番号(またはお客様番号)が発行されます。
受付番号(またはお客様番号)と、本サイトが発行する確認番号をメモしていただき、お支払い期限までに、選択したコンビニエンスストアの端末でお手続きをお願いいたします。
各コンビニエンスストアでのお手続き方法詳細は以下の通りです。

ローソン
ファミリーマート
セイコーマート
ミニストップ
※注意:ご入金の確認が取れたお客様から順に、登録完了処理をさせていただきます。
お支払い期限を過ぎてしまった場合は、お手数ですが再度お申し込みをお願いいたします。

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コンビニ決済の支払い期限はありますか?

コンビニ決済をご利用の場合、ご注文日の翌日から7日以内に、決済方法入力画面で選択したコンビニのいずれかにてお支払いください。
詳細は、コンビニ決済選択後の確認メールでご確認ください。

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コンビニの決済をキャンセルしたいです

コンビニ決済お支払い期限を過ぎてしまった場合は、自動的にキャンセルとなります。

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コンビニで支払おうとしたら「確認番号」が必要だと言われました。どうしたらいいですか

当サイトのコンビニ支払いでは、「確認番号」を要求されることはございません。
支払い手順に誤りがある可能性がございますので、改めて支払い手順をご確認ください。

各コンビニエンスストアでのお手続き方法詳細は以下の通りです。

ローソン
ファミリーマート
セイコーマート
ミニストップ
デイリーヤマザキ

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コンビニ支払いの「受付番号」が分かりません

コンビニ支払い用の受付番号は、注文履歴ページにて記載しておりますのでそちらを参照ください。

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クレジットカードの料金の引き落としはいつになりますか?

各クレジットカード会社によって異なります。お客様のお持ちのクレジットカード会社へお問い合わせください。

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クレジットカード支払いで決済をしましたが、決済完了メールが届きません

下記をご確認の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

■”迷惑メール”として自動で振り分け・受信拒否されている
<パソコンメールアドレスの場合>
お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフトなどの設定により「迷惑メール」と認識され、当サイトからのメールが届かない場合がございます。迷惑メールボックスなどすべての受信ボックスを今一度ご確認ください。
<携帯メールアドレスの場合>
各携帯電話会社の迷惑メール防止機能やドメイン指定受信によりメールが届いていない可能性がございます。
hoshikuzu-scat-officialfanclub.comからのメールを受信できるようドメイン指定受信に設定の上、こちらのページにアクセスし、登録確認メールの再送信を行ってください。

各携帯会社の受信設定の手順はこちらのページをご覧ください。

※メール受信設定に関しましては、ご自身で設定したお心当たりがない場合でも、キャリア(携帯電話会社)によっては初期設定でセキュリティが高く設定されている場合がございます。お問い合わせ前に必ず全てご確認をお願いいたします。

■入力メールアドレスに誤りがある
マイページにて、ご登録のメールアドレスをご確認ください。

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クレジットカードでの決済に失敗してしまいます

決済に失敗する場合、しばらく時間を置いてから再度決済されると改善される場合がございます。
誠に恐れ入りますがしばらく時間を置いてから再度決済をお試しください。

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セキュリティコードとは何ですか?

セキュリティコードとは、クレジットカード・デビットカードの不正使用防止のために利用される特殊なコードのことです。各クレジットカードの記載部分については以下を確認ください。

・VISA,MasterCard,JCB,ダイナースクラブは、クレジットカードの背面に記載されている3桁の番号
(メインのカード番号のすぐ右側にあります)

・アメリカンエキスプレスは、クレジットカードの前面に記載されている4桁の番号
(メインのカード番号の右上にあります)

セキュリティーコードが分からない場合や判読できない場合は、カードに記載されている銀行またはクレジットカード会社へお問い合わせください。

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