よくあるご質問

発送物について

会員証はいつ届きますか?

ご入会後、最初にお送りする会報誌に同封いたします。
会員証が届くまでの間や、紛失してしまってお手元にない状況で会員証のご提示が必要になった場合は
「夜空」サイトへログイン後のマイページにご自身の会員番号の表示がございますので、そちらをご提示ください。

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
お問い合わせフォームへ

会報誌はいつ届きますか?

不定期で発行いたします。発送時に、メールマガジンや「発送物のご案内」でお知らせいたします。

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
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更新(継続)特典はいつ届きますか?

会報誌に同封してお送りいたします。
お届け時期は、更新(継続)された時期により異なります。
ご自身が更新(継続)特典の同封対象かどうかは、会報誌発送案内のメールや「夜空」のサイト内の「発送物のご案内」掲載記事をご確認ください。

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
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会報誌を発送しないでください

会報誌を含む、夜空からの発送物の停止を希望される場合には「問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
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会報誌が折れ曲がって届きました

郵送過程での会報誌破損の場合には、配達を担当してくださった業者の方へお知らせいただく必要がございます。

今後同様のことが起こらないよう、会報誌(封筒を含む)をお近くの郵便局へお持ちいただき
【荷物が折れ曲がって届いた旨】【郵便局より弊社住所宛に下記の2点をお送りいただきたい旨】をお伝えください。
(1)破損した会報誌(封筒を含む) 
(2)弊社から郵便局へ新しい会報誌をお送りするため、洋長3サイズ (235×120mm)の封筒が入る大きさの依頼信封筒(通信事務封筒)

郵便局からの送付物の確認がとれ次第、新しいものを手配いたします。
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<「夜空」事務局 連絡先>
星屑スキャットオフィシャルファンクラブ「夜空」
yozora@euclidagency.com

〒150-0013
東京都渋谷区恵比寿 2-16-6 Lotus Park 4F
株式会社ユークリッド・エージェンシー
「夜空」事務局
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会員証を紛失しました

会員証の再発行は行なっておりませんので、お手元に届いたら大切に保管してください。
万が一、紛失後に会員証のご提示が必要なイベント等があった場合は「夜空」サイトへログイン後のマイページにご自身の会員番号の表示がございますので、そちらをご提示ください。

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
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